Pagamento e entregas

1. Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Aceitamos diversas formas de pagamento para oferecer mais praticidade e segurança aos nossos clientes. Entre elas:

Cartões de crédito e débito das principais bandeiras;

Pix;

Boleto bancário.

2. Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço de entrega e no peso total dos produtos do pedido. O valor será exibido antes da conclusão do pagamento.

3. Como são realizados os envios?

Nossos envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios, garantindo que o seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estipulado.

4. Para quais regiões a Fast Fios realiza entregas?

Realizamos entregas para todo o território nacional.

5. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da localização e do tipo de envio escolhido. Em média, o prazo é de 5 dias para envio + frete

Você poderá acompanhar o status do seu pedido pelo e-mail cadastrado ou diretamente em nossa loja virtual.

6. Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Em caso de arrependimento da compra, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagem original.

7. O que fazer se o produto chegar com defeito ou avariado?

Caso o produto chegue danificado ou apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail suporte@fastfios.com.br ou WhatsApp (11) 94112-8288.

Nossa equipe irá orientar sobre o processo de troca ou reenvio do produto sem custo adicional.

8. Como posso entrar em contato com a Fast Fios?

Para dúvidas, sugestões ou suporte, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: suporte@fastfios.com.br

Telefone/WhatsApp: (11) 94112-8288